Shipping policy

Política de Envíos y Entregas

Velaré ofrece un servicio de entrega white-glove para todas las piezas adquiridas a través de nuestro servicio de personal shopper y concierge.

Zona de cobertura
Realizamos entregas en la zona metropolitana de Monterrey y en San Pedro Garza García, Nuevo León, México. Por el momento no realizamos envíos fuera de esta zona.

Tiempos de entrega
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de cada pieza y de su origen. Una vez que la pieza está en nuestro poder, coordinamos contigo la fecha y el horario de entrega. Te mantendremos informado en cada etapa del proceso.

Entrega white-glove
Nuestra entrega incluye coordinación personalizada, manejo cuidadoso y, cuando aplica, presentación de la pieza en su empaque original. La entrega se realiza en la dirección acordada dentro de la zona de cobertura.

Costos
Los costos de entrega, cuando apliquen, se especifican en la cotización. Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el IVA del 16% cuando aplica.

Contacto
Para coordinar o dar seguimiento a una entrega, escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto de Velaré.